Centaure, engagé pour la qualité de ses formations avec Qualiopi

Centaure tient à garantir à ses stagiaires des prestations de qualité : cela passe par l’obtention de certifications reconnues comme Qualiopi.

Chez Centaure, nous avons à cœur de proposer des formations de qualité à nos stagiaires. Cette volonté se traduit par une démarche de certification de nos stages avec des labels de la plus haute qualité.

Initialement, nos prestations étaient labellisées via la norme NF Service. Cette certification visait deux objectifs principaux : mettre en place et valoriser une démarche d’amélioration continue au quotidien, et se différencier des autres organismes de formation. En effet, sur les 100 000 organismes existants à l’époque, seuls 3 000 étaient certifiés, ce qui permettait à Centaure de se distinguer de manière significative.

Aujourd’hui, Centaure poursuit son engagement en étant certifié Qualiopi au titre de la catégorie actions de formation et développe des initiatives de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), un sujet cher à nos yeux.

Les centres Centaure certifiés Qualiopi

Pour nos stagiaires Centaure, la certification Qualiopi de nos centres est une garantie supplémentaire de qualité. Cette certification leur permet également de bénéficier de financements publics et de mobiliser leur CPF (compte personnel de formation) pour suivre nos formations.

Pour nous, la certification Qualiopi est une belle reconnaissance de l’engagement de tout le personnel de Centaure dans la mise en place de formations de la plus haute qualité. Elle atteste du professionnalisme et des compétences de l’ensemble de l’équipe et est une nouvelle preuve des retours extrêmement positifs et du taux de satisfaction élevé de nos stagiaires. C’est une preuve de la qualité pour les salariés de nos entreprises clientes.

Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?

Qualiopi est une certification qualité mise en place par l’État. Elle repose sur un référentiel National Qualité composé de 7 critères et 32 indicateurs et est obligatoire pour pouvoir bénéficier des financements publics (État, régions, Pôle Emploi, OPCO, CPF).

Les 7 critères de Qualiopi

1. Processus de réalisation
   • Critère 1 : Information du public
   • Critère 2 : Identification des objectifs et adaptation des prestations lors de la conception
   • Critère 3 : Adaptation des prestations lors de la mises en œuvre
2. Processus support, mise en œuvre des ressources
   • Critère 4 : Adéquation des moyens mis en œuvre
   • Critère 5 : : Qualification et formation des personnels chargés de la prestation
3. Processus management, pilotage du système
   • Critère 6 : Inscription du prestataire dans son environnement professionnel
   • Critère 7 : Amélioration continue, recueil, traitement, évolution

Le processus d’évaluation pour obtenir la certification

L’obtention de la certification Qualiopi passe par un audit rigoureux. L’entreprise désirant l’obtenir doit contacter un organisme certificateur, qui vérifie l’adéquation entre les processus qualités du demandeur et les critères du référentiel national qualité. Ces vérifications se déroulent lors d’un audit réalisé en présentiel ou à distance. L’auditeur évalue alors les indicateurs concernés pour l’organisme de formation parmi les 32 indicateurs en fonction de son activité. Il présente ses processus et ses éléments de preuves à l’auditeur.

Cet audit initial permet d’obtenir la certification pour une durée de 3 ans. Un audit de contrôle est effectué à mi-parcours, entre le 14^e et le 22^e mois : en cas de non-conformité lors de cette vérification, la certification peut être suspendue.

Un engagement permanent

La démarche de certification chez Centaure est un engagement de long terme. La démarche d’amélioration continue permet de gérer au quotidien la qualité ce qui facilite la préparation des audits. Pour rester toujours au plus haut niveau, Centaure a mis en place des commissions pédagogiques pour réfléchir aux améliorations, faire évoluer les programmes ou en créer de nouveaux. Un comité de directeurs travaille également sur la vision à long terme, et une veille constante permet d’adapter nos formations aux nouvelles réalités des déplacements professionnels ou personnels.

Centaure renforce toujours plus son engagement envers la qualité, pour aller au-delà des exigences réglementaires, et dépasser les attentes en matière de formation.

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